据中国企业品牌研究中心数据显示,2020年我国墙面漆顾客推荐度指数得分排名第一的是立邦,品牌发源地为美国,C-NPS(净推荐值)为26.1,Promote(推荐者比例)为44.8%,Passive推荐者比例为36.4%,Detractor(贬损者比例)为18.7%。
2020年我国顾客推荐度指数墙面漆品牌排名细分指标
2020排名 | 排名变化 | 品牌 | 品牌发源地 | C-NPS | Promoter(%) | Passive(%) | Detractor(%) |
(净推荐值) | (推荐者比例) | (被动者比例) | (贬损者比例) |
第1名 | 1 | 立邦 | 美国 | 26.1 | 44.8 | 36.4 | 18.7 |
第2名 | -1 | 华润 | 广东 | 20.6 | 41.5 | 37.6 | 20.9 |
第3名 | 1 | 三棵树 | 福建 | 13.8 | 40.1 | 33.6 | 26.3 |
第4名 | -1 | 多乐士 | 英国 | 12.1 | 35 | 42.2 | 22.9 |
第5名 | 1 | 嘉宝莉 | 广东 | 4.3 | 31.5 | 41.3 | 27.2 |
第6名 | -1 | 大宝漆 | 台湾 | -14.2 | 20.8 | 44.3 | 34.9 |
第7名 | -- | 紫荆花 | 香港 | -28.6 | 18.3 | 34.9 | 46.8 |
行业均值 | 16.8 | 39.4 | 38 | 22.6 |