以旧换新现在是一个热门的促销话题，如果顾客有旧机，可以冲减购机金额。如果没有旧机，也可享受高能效产品等让利，只是享受到的优惠会比有旧机的少。在以旧换新活动中收回的旧机，会被拉到当地回收店(公司)处理。除了旧空调（空调行业分析报告）的转让价较高，零售商一般按回收旧家电的价格，把旧机卖给回收商，因此扣除运费后，商家回收旧机基本上都无法赚取差价。
现在国家以旧换新政策是想把“收旧”从小、散、脏、乱、差的渠道，变为规范化的渠道。像卖一台新电视，毛利至少几百元、上千元，流通渠道的中间环节都有利益驱动力。相比之下，回收一台旧电视，中间环节只赚20~50元，较低的旧家电残值让企业缺乏完善规范回收渠道的驱动力。
目前全国每年有超过2亿台家电报废，家电回收市场的参与方主要有家电品牌专卖店、流动回收商、废品回收站、线上回收平台等几类，回收市场比较分散。今年废旧家电回收价格比去年略微上涨，根据品类和型号，每台回收价从几十元至几百元不等。
目前行业的堵点，首先是回收网络不完善，大部分地区尚未建立系统化的回收网络，导致回收点分布不均、收集效率低，许多废旧家电未能被有效回收;其次是信息不对称，消费者对家电回收流程了解不足，缺乏动力和途径将废旧家电送至正规回收点。