2020年，中国家电（家电行业分析报告）市场零售额规模达到8333亿元，同比下降6.5%，跌幅高于中国社会消费品平均水平2.6个百分点。这是2019年以来，中国家电市场持续下挫的第二年，降幅比2019年扩大2.68个百分点。在家电消费渐趋饱和的大背景下，新冠肺炎疫情加大了对家电市场的冲击。不过，2020年的中国家电市场呈先抑后扬态势，第四季度零售额达2941亿元。
过去几年间，国内经济整体向好，政府出台了一系列家电下乡、节能补贴等福利补贴政策，加上新技术催生下的智能家电备受消费者喜爱，我国家电行业快速发展。但受疫情影响，2020年一季度，家电零售额同比下降35.8%，大规模收缩。要促进家电家具家装消费，激活家电家具市场，鼓励有条件的地区对淘汰旧家电家具并购买绿色智能家电、环保家具给予补贴。
尽管疫情影响家电消费，其中仍不乏亮点，家电线上销量非常可观。数据显示，2020年线上家电产品零售额同比增长14.48%，比上年提高3个百分点，网络零售占整体家电市场零售额规模的比重达50.4%，首次超过50%。
可以看到，一方面，疫情催生宅经济，消费者网上购物比重增加；另一方面，家电领域网络化、数字化、智能化程度不断提高，物流配送、售后上门安装的服务日益完善，这也导致家电线上销售比重增加。