全国国内旅游出游7961万人次,同比下降10.7%,按可比口径恢复至2019年同期的86.8%;实现国内旅游收入258.2亿元,同比下降12.2%,恢复至2019年同期的65.6%。也就是说,随着疫情得到有效控制,旅游市场仍旧是撬动经济发展的有力杠杆(杠杆行业分析报告)之一。
只要中国经济保持稳中向好、居民收入稳步提升,人们对高品质生活的追求就决定了旅游业潜在的市场需求还远远没有被释放出来。政府努力扶持、企业积极自救等,一旦抛开了行业整体的高质量追求,即使出现一段时间的报复性反弹,也无助于行业的整体发展。
旅游业快速发展时期所产生的问题,譬如一些景区旅游体验较差、旅行社产品不规范等,依旧存在,只是被当下的疫情影响所掩盖。正如一些业内人士所言,整个行业渴望反弹甚至反转,但又担忧过快复苏的副作用,倘若长期压抑的市场需求瞬间释放,长期经营不善以及服务上老问题尚未解决的双重压力,对国内旅游行业来说并不见得是一件好事。
节假日游客扎堆“堵、等、挤”,以及导游利用信息不对称蒙骗游客的场景,虽已远去但还是令人记忆犹新。这些乱象背后的管理混乱、责任缺位以及服务意识不强的问题,并没有因为游客减少、竞争加剧而有所改善,却让本已存在市场失灵的旅游业,显得更加脆弱。