有业内人士表示，作为非标准化产品，品牌、成色、型号不一的二手手机，在回收和二次出售时价格差异较大，利润较高。在巨大的利润和广阔的市场前景吸引下，越来越多的互联网（互联网行业分析报告）企业加入这一赛道。除了闲鱼、转转等综合性二手交易平台，还涌现出万物新生（爱回收）等二手电子产品类交易平台。与此同时，华为、苹果等手机品牌也推出了“以旧换新”服务。
不同于二手房、二手车的高市场渗透率，二手电子产品行业在中国起步较晚，10多年时间，行业经历了从早年的小散乱到专业化、规范化和规模化发展的过程。整体来说，二手电子产品行业目前仍是一个渗透率很低的行业，渗透率仅为4.2%。我国二手电子产品，特别是二手手机存在供销不平衡现状，因为回收渠道分散，导致供应不足，同时不少闲置手机没有进入回收及再流通或处置渠道，因此，仍有大量空白市场等待开发。
随着越来越多二手手机回收公司的出现，售价与预估价相差较大、回收平台评估条件苛刻、购买二手手机缺乏质量保障、难以退换等行业矛盾也越来越突出。田牧表示，从手机回收端来说，很多用户对手机回收的认知较浅。比如，欧美国家手机回收渗透率在40%以上，国内目前是10%至15%。从手机销售端来说，部分商家销售不合规翻新产品，扰乱了市场秩序。
此前，由于缺乏正规的二手手机回收渠道，加上回收过程中没有统一的质检与定价标准，信息不透明、讨价还价耗时耗力等原因，都造成了消费者对二手手机回收的信任度不高、回收意愿较低。目前二手手机回收行业存在的问题，除了消费者回收意愿低下、回收标准体系不健全外，还有二手交易平台管理不规范等问题。
由于交易物高度非标，买家与卖家之前存在信息差以及交易不透明等，使得二手手机回收市场存在诸多痛点。黄炜表示，标准化一定是二手手机回收行业未来发展方向。比如，转转制定了一些验机标准，在质检过程中，坚持“一物一验”，并为符合条件的商品提供质量评估，输出质检报告，从而增强买卖双方的信任，并由此升级打造成“官方验”体系。