今年1至5月，全国铁路（铁路行业分析报告）发送旅客17.3亿人次，同比增长20.2%，运输安全平稳有序。国铁集团客运部负责人介绍，1至5月全国铁路日均开行旅客列车10463列，同比增加1174列，增长12.7%，5月1日发送旅客2069.3万人次，创单日旅客发送量历史新高。在跨境客运组织方面，广深港高铁发送跨境旅客1077.7万人次，同比增长79.3%，中老铁路累计发送跨境旅客10.7万人次，呼和浩特至乌兰巴托国际旅客列车恢复开行。
在优化服务品质方面，铁路部门积极推广计次票、定期票、旅游套票等新型票制服务，目前计次票、定期票已覆盖60条线路，旅游套票已覆盖11条线路。铁路畅行码覆盖所有动车组列车，全国120个车站可实现便捷换乘，80个车站提供互联网订餐服务，打造动车组餐饮特色品牌，努力让旅客在列车上享受一餐物美价廉的好饭。
该负责人表示，下一步，铁路部门将聚焦服务经济社会发展，充分运用三季度列车运行图调整后释放的运力资源，做好暑期运输组织，优化旅客列车开行，丰富客运产品供给，提升站车服务品质，努力让广大旅客出行体验更美好。