作为顺丰重点布局的业务之一，全年收入为123.87亿元，同比增长 21%，净利润6490万元，这也是顺丰同城首度实现全年盈利。相比于1小时内送达、覆盖3公里范围的即时零售s模式，同城配送满足的是很多非即时场景的需求，例如商家从仓库调货，或者同城用户之间的包裹往来，这些场景需要快递网络（网络行业分析报告）进行范围更大、时效在24小时的运送。
相比于顺丰在广州的同城快递首重收费12元，续重2元/公斤，菜鸟速递的价格直接打了5折。菜鸟速递同城业务后续还会在19个城市同步上线，聚焦在一二线城市，采取的都是每单“首重6元，续重1元/KG”定价模式。在同城配送的城市挑选上，都是在原来天猫超市配送表现比较突出的区域，能够承接住同城配送的需求。
广州目前搭建了约2000人左右的配送团队，并且临时调动了一些菜鸟集团内部资源进行支持，之所以对合作商家设置单量的门槛，也是为了保证不赔本。首站选在广州，是因为此前菜鸟在当地跟第三方医疗机构有过合作，负责将代煎好的中药送到消费者手中，广州区域一天单量可以达到4000单。
在全国多个水果原产地内，菜鸟速递推出“生鲜平价寄”业务，也是接近5折的运费优惠。例如，在无锡阳山水蜜桃产区，使用菜鸟速递寄一箱三公斤的水蜜桃到苏浙沪皖区域仅需要17元，对比同类型服务便宜了8块钱。以5斤樱桃跨省寄送为例，顺丰次日达邮费为47元，菜鸟速递为隔日达，邮费仅需24元。在水蜜桃销售旺季，部分农户会将价格进行大幅提升，导致日单量大幅下滑。不过，通过这项业务，能让更多人知道可以用菜鸟速递寄生鲜。