蜗牛科技CEO石海近期详解170放号被中联通叫停始末。石海表示，此前蜗牛官网上的“正式放号”实际为用户测试，而中联通将其21号放号认定为正式商用，“中联通认为我们违规了，我们也承认违规了”。
石海否认因用户投诉而被工信部叫停的传闻，“主要还是在放号性质的理解和具体规定细则上，和联通产生一些误解。”170放号仍处于用户测试阶段，蜗牛希望能尽可能测试更多地点以解决问题，因测试城市过多，而造成中联通认为其为正式商用。
“测试用户需要在网上签订友好协议，30天内不满意全额退卡。我们从来没说过是正式商用，都是说正式放号。”石海说。
5月21日当天，蜗牛放出一千多张卡，半天后中联通紧急叫停业务并在其官方微博上宣布，随后蜗牛对用户宣布可退款退卡。石海透露退款用户数比重高达六七成，“699用户几乎都退了”。石海认为，用户退款是因无法确定开闸日期，对虚拟运营商存在不信任。
对于何时能重新放号，石海表示在和中联通努力洽谈，可能在明晨恢复。明天为京东正式放号的日期，“别人能放，蜗牛一定能放。不存在别人能蜗牛不能放的问题。”
另外，石海认为互联互通和网间结算将会是虚拟运营商存在的较大问题。“这么多家如何结算，还存在漫游问题，国外成熟市场都有专门的清算公司，清算问题在业务发展起来以后会越来越突出。”