截至8月7日13时，云南巧家县、会泽县通信已基本恢复。鲁甸县目前共有401个移动通信基站，尚有36个移动通信基站退服(中国电信7、中国移动28个、中国联通1个;其中7个因油料不足停电;18个因油机无法送达现场停电;8个因传输中断所致;3个因基站损毁退服)。其中，龙头山镇有25个基站退服，乐红镇有9个基站退服，火德红镇有1个基站退服，桃源乡有1个基站退服。
地震发生以来，未出现本地网和县、乡镇通信全阻。目前灾区通信话务量平稳，无话务拥塞现象。据统计，通信行业共出动应急通信（通信行业市场调查报告）保障人员3655人次、应急通信车辆676台次、油机850台次开展应急通信保障。
当地基础电信运营企业为抗震救灾指挥部、部队、公安消防抢险救灾以及媒体宣传报道提供了通信保障，同时在12个乡镇灾民安置点提供了寻亲热线、免费报平安电话等通信服务以及手机充电站、免费天气预报等便民措施，累计发送公益短信息2787万条，为近83万用户提供了免停机服务。