早在20世纪末、21世纪初，数字人这一概念便已出现。近年来，随着AI、虚拟现实等技术的进步，AI数字人驶入发展快车道。2023年中国虚拟人带动的产业市场规模和核心市场规模分别为3334.7亿元和205.2亿元，预计2025年分别达6402.7亿元和480.6亿元人民币（人民币行业分析报告），增长态势强劲。腾讯、阿里、京东等企业也纷纷入局，围绕这一领域的市场竞争愈发激烈。
那么，与此前出现的数字人相比，AI数字人有哪些新特点？其发展还需攻克哪些难题？带着上述问题，采访了行业专家和从业人员。数字人，是通过数字技术创造的与人类形象相似的数字化人物。近年来，在AI技术加持下，数字人智能化交互能力显著提升。
数字人的发展经历了从真人驱动到程序驱动，再到如今AI驱动三种主要形式。真人驱动的数字人虽然在用户面前呈现出虚拟的数字形象，但仍需真人在语言、动作等层面对其进行支撑；程序驱动的数字人基于数据库语言，只能给出机械化的回答；AI驱动的数字人不仅在自然语言播报方面更接近真实人类，还更具备强大的交互能力。
该公司与中信建投证券股份有限公司联合打造的AI数字人——可交互数智员工，可通过真人形象信息采集、动作捕捉、二维建模等技术，高度还原员工形象。它不仅能在实际业务场景中支持开户环节相关工作，还能指导客户了解操作流程、注意事项，甚至能精准解决客户在业务办理过程中遇到的问题，具有很强的互动性。
AI数字人核心技术涵盖计算机图形学、动作捕捉、图像渲染等多个领域。随着技术迭代更新，AI数字人制作效能和智能水平持续提升。此外，通过导入专属知识，AI数字人能够拥有“上知天文、下知地理”的“超级大脑”，为各行各业用户提供更准确、个性化和贴心的交互服务。自动化的“AI+数字人工厂”或许是今后发展方向。目前，腾讯云已经可以高效、快捷地完成大批量AI数字人形象、音色定制，同时还在开发更多适用于垂直行业、垂直场景的AI数字人服务。未来，专业性更强、“开箱即用”的AI数字人或将成为可能。