回顾过往，2023 年 11 月拼多多就曾传出招聘 NLP 大模型算法工程师的消息，意图成立 AI 大模型团队，探索其在客服、对话等场景的应用。但一年多过去，拼多多并未对外展示成型的 AI 产品或功能。目前，拼多多在内部多个应用领域，如比价系统、推荐、广告、搜索、客服等，分别组建大模型团队进行赛马，不过其 AI 大模型应用的推进十分低调，无论是外部还是内部员工，对此感知都较弱，内部员工仅对 AI 智能客服稍有察觉，且其量级或许还未达到大模型标准，财报中也未主动提及相关战略。
相比之下，电商同行们在 AI 大模型布局上动作频频。阿里巴巴早在 2023 年 9 月就宣布 “用户优先、AI 驱动” 战略，近期更是宣布未来三年投入超 3800 亿元建设云和 AI 硬件基础设施。京东在多个业务线整合 AI 大模型，还拥有自研的 “言犀大模型”。
拼多多在 AI 布局上显得克制，这与公司文化及创始人黄峥的理念相关。拼多多自成立以来，秉持 “本分” 的核心价值观，坚守电商本职，业务范围始终围绕电商展开。而阿里、京东等互联网（互联网行业分析报告）大厂除电商外，还在云服务等多领域布局，投入大模型可提升云服务利润率、开拓新增长空间，拼多多暂无此类诉求。同时，AI 大模型研发成本高昂，强调人效的拼多多不愿轻易分散资源。拼多多因高人效备受资本市场青睐，2023 年人均创收是京东的 7 倍、阿里的 3 倍。
在拼多多的发展历程中，AI 算法已发挥重要作用，通过分布式 AI 技术实现 “千人千面” 的商品推荐。在创始人黄峥的设想中，未来的拼多多是由分布式智能代理网络驱动，集高性价比产品和娱乐为一体的结合体。基于此，拼多多的 AI 与算法战略围绕 “降本增效” 与 “用户体验” 展开，而非盲目追逐技术风口。
如今，拼多多面临 AI 技术革命的浪潮，一边是坚守 “本分” 的文化理念，一边是资本市场对 AI 想象力的期待。在电商市场竞争格局因 AI 可能被改写的当下，拼多多能否在 AI 赛道实现后来居上的突破，成功抓住 AI 带来的革命性机遇，守住自身市场地位，成为行业和市场关注的焦点，目前答案尚未揭晓，其后续发展值得持续关注。