此次“回头看”既有针对性,又有可操作性,其列出的重点工作,以“是否”为关键词,有利于让各方“看”得明白、“改”得到位。比如,对本地区实行政府定价管理的景区,是否实现了成本调查监审和价格评估调整全覆盖;对门票价格水平较高、群众反映强烈的景区,是否已切实降价并执行到位等。
如果这些问题的答案为“是”,自然好,而如果答案是“否,该怎么办?除了景区自律、主动整改外,解决之道还在于通知里强调的,一旦发现不按规定执行政府定价、捆绑销售(销售行业分析报告)、强制消费等违法违规行为,将及时采取措施,依法严厉处理,以实际行动维护旅游市场价格秩序,回应游客关切。乱涨价之路行不通后,景区也要调整思路,转变经营理念。
事实上,对景区而言,“门票经济”并不利于长远发展。景区门票价格过高,增加了游客的旅游成本,影响出游体验。如果景区在开拓市场、提升产品服务质量和转型发展上无所作为,就很容易走进票价高、游客少的“死胡同”。现实来看,国内景区并非完全无法摈弃“门票经济”,杭州西湖便是一个典型例证。
早在2002年10月份,西湖景区就实行免费开放,19年来,它早已“名利双收”,景区的旅游业经济效益没有减少,同时还带动了周边产业以及整座城市的发展。近年来,也有不少景区纷纷效仿,在门票经济上做减法,在旅游产业上做加法,在文旅融合上做乘法,不断让全域旅游服务升值,形成旅游业供给结构优化和总需求稳步扩大的良性循环。