据了解,随着春节长假的结束,各地消费者投诉数据也相继出炉。根据有关部门发表的数据显示,家电投诉数量同比上年仍处于上涨趋势。
春节期间,生活家电、消费电子成了家电(家电报告)卖场的热销产品。统计数据显示,国美、苏宁、大中等家电卖场春节期间在北京地区的销售额累计达2.5亿元。但高销售的背后,则是高达17.2%的消费投诉占比。
此外,南昌、济南等多地的消费者投诉数据也显示,家电问题已成为春节期间消费者投诉的主要产品。家电投诉量居高不下,也从侧面反映出了家电销量的持续扩大。有业内人士指出,国家家电下乡、以旧换新等刺激政策出台,拉动了全国家电销售,使得过去几年我国家电销量猛增,然而销量暴涨的同时,其售后服务网络体系却并未得到相应的提升。
(责任编辑:沈鑫雨)