不少消费者反映,在领取以旧换新资格券后,发现心仪的商品突然涨价,补贴后的价格与补贴前相差无几,甚至更贵。例如,北京高校学生小芮在领取资格码后,发现她关注的电脑(电脑行业分析报告)普遍涨价,且很多型号显示无货,能使用补贴券的商品范围大幅缩小。同样,来自云南的晓军也遭遇了类似情况,他在云南省家电以旧换新补贴政策出台后,本想购买一台MacBook Air M3,却发现价格一夜之间上涨了700元,导致补贴后到手价反而更高。
不仅在线上平台,线下门店的家电以旧换新补贴也频遭投诉。有消费者称,在重庆某线下门店看中一款美的中央空调,补贴政策公布前对方报价3.26万元,补贴政策公布后,商家却以2025年价格为由,导致补贴后仅优惠200元。更有商家强制要求使用以旧换新补贴的消费者购买套餐,否则无法使用补贴。
除了涨价、捆绑销售等“薅羊毛”行为,骗补、套补现象也层出不穷。湖北省商务厅已开出首张针对家电以旧换新补贴“骗补”“套补”的罚单,取消了5家公司及其线下门店的家电以旧换新活动销售实施企业资格。四川省商务厅也接连发布公告,对存在虚开发票和骗取以旧换新国家政策补贴等违规经营行为的公司进行清退。
针对上述问题,多地已开展专项检查,并发布提醒告诫书,要求各有关经营者及单位不得对产品临时提价、虚假打折、虚假标价、诱导交易等。然而,有媒体认为,对于骗补、套补的企业,不能止于取消其家电以旧换新活动销售实施企业资格,还应让其付出更大的代价。相关部门应查清问题,对涉案企业进行全面到位的处罚,并责令其退回补贴资金,进行必要的赔偿。如情节严重,涉嫌刑事犯罪,还应将案件及时移送司法部门。