中小企业数字化转型成败，关乎经济发展大局。中小企业是经济发展的主力军，其庞大的基数决定了数字化转型的规模效应。若大量中小企业通过数字化实现提质增效，将提升整个制造业的韧性与活力。反之，则可能影响全产业链智能化进程，不仅无法发挥协同效应，甚至可能出现头部企业“孤岛效应”。中小企业尤其是专精特新中小企业也是技术创新的主力，数字化转型有利于提升中小企业创新能力和专业化水平，从而在更多关键技术领域取得突破，增强国家经济整体竞争力。
强调加大支持力度，正是因为中小企业数字化转型困难重重，仅凭自身力量难以突破。“不想转”的根源在于管理理念滞后。一些中小企业管理者习惯了传统的经营模式，更看重眼前的收益。这种因循守旧的观念，或是误判转型时机，导致企业错失数字化发展机遇，在市场竞争中逐渐被边缘化。想要激发转型意愿，就要让管理者尝尝“苦头”和“甜头”，通过政策方案（方案行业分析报告）宣讲、案例分享等，让他们看到不转型可能面临的问题，以及转型后带来的长期增长潜力与竞争优势，引导中小企业改变认知。
“不敢转”的背后则是对资金和风险的担忧。当前，全球经济增长放缓，中小企业本就生存压力较大，而数字化转型前期需要采购软硬件，后期还得维护升级，“这笔钱花得值不值”难免成为不少中小企业的顾虑。同时，数字化对数据安全、知识产权保护等提出了更高要求，与之相伴的风险也令中小企业望而却步。要消除这些担忧，既需要政府通过税收优惠、财政补贴等政策，降低企业数字化转型成本；也有待培育一批既懂行业又懂数字化的服务商，提供更多便宜好用的数字化产品。
“不会转”的症结在于缺钱、缺人、缺技术。数字化转型要将多种技术进行整合应用，还需要既懂业务又懂技术的复合型人才，而中小企业缺乏专业的技术团队和技术研发能力，且资金压力大、资金来源有限、对转型目标不明确，导致想转也不会转。想解决这些症结，中小企业数字化转型公共服务平台能发挥重要作用，通过提供评测、咨询、落地实施等一站式服务，将有效破除中小企业数字化转型的迷茫。政府、龙头企业、科研机构等也需多方合力，引导中小企业明确转型方向和目标，共享转型资源，因“企”制宜开展重点突破。