江苏银行全面梳理业务流程，推进流程线上化、移动化，精简、优化、整合流程，实施端到端的流程再造，尽可能减少流程串联环节，使业务落地更快速有效。 升级小微信贷作业流程，打造“移动审批”的全流程业务审查模式。
通过打通信贷审批全流程，客户经理与客户无需长时间等待，一键直通审批人员，快捷高效放款。通过掌上审核，客户经理可为客户高效办理续贷、年审等业务，有效提升业务审批效率和客户放款体验。 全面推进函证业务线上化，实现全行函证业务的全流程线上化处理，通过作业流程重构，每份函证处理效率提升60%，人力节约67%。推进监管类报表线上化，完成215张分行监管报送手工报表线上化，减少基层案头工作的同时提升向属地监管报送数据准确性和时效性。
江苏银行深化大语言模型、机器识别等智能化技术应用，加强数据的共享与流通，运用数智化手段替代重复性劳动工作，推进业务流程由线上化向智能化演进。基于自主研发的大语言模型平台“智慧小苏”，上线“智能文档助手”协助客户经理更高效地完成营销走访、资料采集、尽职调查等工作，平均减少30%的填写时间。
推出“移动智库”，整合了内部知识库、规章制度、产品政策方案（方案行业分析报告），操作流程等资料，为客户经理打造即问即答的AI助手。运用机器识别和自然语言处理技术，优化信贷管理财务报表录入模块，自动导入上市企业、发债企业、纳税企业财务数据，减少人工录入量，实现新增财务报表自动匹配，提高报表识别范围和准确度，识别率由50%提升至90%。