进入11月以后，跨境电商进口迎来了“小高峰”，广州顺丰速运有限公司关务负责人彭锦会表示，目前每天进口量约5000件，比平时增长30%左右。为迎接‘双11’，我们早在国庆假期就开始备战，目前整个仓库的备货量超过400万件。”杭州菜鸟供应链管理有限公司华南关务经理曾盼介绍，从该公司前两天的销售数据来看，膳食补充剂、咖啡机等商品占据该公司销售的“C位”，销售额超4亿人民币（人民币行业分析报告），同比增长两倍以上。
为确保“双11”期间跨境商品顺利通关，南沙海关依托“智慧海关”推进口岸24小时全天候通关，让消费者享受到更高效更顺畅的“双11”购物体验。
除了购买环节，跨境电商商品的退换环节也是消费者关心的重点。“南沙海关全面推广‘跨境电子商务零售进口退货中心仓模式’，允许消费者退货包裹入区，在区内‘一站式’完成分拣、退货申报、重新上架等所有流程。”南沙海关跨境电商监管科科长谢铭贤表示。据相关跨境电商企业反馈，推广“退货中心仓”模式后，进口退货流程可缩短到5-10天，全年可为企业节省相关费用超60万人民币以上。
为保障跨境电商进口包裹高效通关，广州海关所属广州白云机场海关建立业务24小时清关作业结果汇总机制，保障包裹当日运抵、当日验放。目前，我们一天监管跨境电商的进口包裹量在4万票左右，高峰期在11月2日之后，单日验放量达6万票左右。