“移山价”覆盖的商品不少。从各家商超都有的品牌食品,到自制特色食品如瑞士卷、鲜肉酥饼,再到洗脸巾等日用品、进口牛肉等中高端食材,上千种商品加入降价“大军”,降价幅度多在三成以上。市场也给予最直接的反馈。以精酿啤酒为例,大幅降价后,去年10月,盒马的“1升装盒马德式小麦白精酿”销售量同比增长了110%。
近两年,商超行业竞争激烈。线上店分流了大量消费者,线下各类业态如便利店、大型超市、会员店、临期商品店等,各显神通争夺消费者。在此背景下,前几年主打“质优价优”的中高端商超面临新挑战,从全球范围来看,中等收入群体的消费都变得更加理性,强调“高购商”——消费者愿意为商品的品质、功能买单,但不愿意为花里胡哨的概念、品牌溢价买单。在这种情况下,高质价比成为消费的关键因素,也造就了新的商机。
近两年山姆、开市客、麦德龙等欧美品牌会员店快速成长,表明中国大城市的中等收入群体对于优质、健康、高质价比食品有大量需求。这部分消费者在常规大众食品之外,还希望购买全国各地的特色食品(食品行业分析报告),比如在北京买到江南“水八仙”、云南时令野菜,也对全球各地美食有着很高的兴趣,如泰国的椰青、澳大利亚的牛肉等。这意味着面向中等收入群体的综合食品折扣店存在巨大发展空间,中国超市行业也迎来新机遇,需要推进产品差异化、供应链纵向整合,对接新的需求。
由于线下门店高昂的租金、水电费等成本,线下价格应比线上更贵,然而,线下专属折扣价的出现改变了这一“传统”:在盒马鲜生线下门店,一瓶350ml的泰国可可迈椰子水的线下专享价是3.9元,在APP上则是5.9元。在门店专属折扣区,还有不少其他品类商品,包括一些进口品牌产品如狮王牙膏、红牛饮料、泰国象牌苏打水等,以及盒马自有品牌的火锅底料等产品,线下价格都比线上更便宜,“线上成本高昂在于货品都放在仓库里,陈列、拣货、包装、理货、配送各个环节都需要钱,而在线下不一样,消费者拿了商品就走,没有这些中间环节的成本。”
以狮王牙膏为例,由于卖的数量不多,此前盒马需要与其他零售商一起拼货柜,就有商贸公司做中间商赚差价,而在线下不存在拼货柜环节,省下了这一成本。线下折扣价降下来的差价其实就是这些成本。我们把这部分成本化作降下来的价格,将这笔钱省给了消费者。目前,盒马已经开启全面折扣化,覆盖了5000多个品类,未来盒马还将缩减商品品类,探索更高效的折扣化之路。