今年以来,职业闭店人在早教、健身、美容美发、餐饮等服务行业频频现身。近日,中国消费者协会发布消费警示,提醒广大消费者警惕职业闭店行为对自身合法权益的侵害。
职业闭店人的销售(销售行业分析报告)操作,主要将目标锁定在预付式消费上。例如,一些早教中心在经营不善时,会与职业闭店人“联手”,明知即将关门,仍故意开展低价促销充值活动,诱使众多消费者因优惠而充值。同时,原法定代表人会悄然进行工商变更,换上没有偿债能力的其他人,自己用一招金蝉脱壳套现走人,一夜之间店铺关门,让消费者蒙受损失。
在职业闭店人的“帮助”下,部分商家有恃无恐。之前曾出现过商家在闭店前一天还大肆充值的案例,还有原早教机构商家在脱身后,又堂而皇之注册新公司,重操旧业。
职业闭店的骗局之所以屡屡得逞,核心原因在于预付费监管存在漏洞,同时消费者警惕性不足。从表面看,职业闭店行为是钻了工商登记的空子,但根源在于一直没有为预付式消费立规矩,商家弄个二维码就能办卡,没有资质要求和备案管理;消费者预存的资金也处于“裸奔”状态,商家可随意挪用。
对于消费者而言,预付式消费需谨慎决定、量力而行。不能仅因商家优惠力度大就盲目充值,应对商家的资质、信誉、服务质量等多方面进行考察后再作决定。此外,预付式消费务必签署书面合同,并仔细查看商品服务内容、退款方式、违约责任等核心条款,同时留存好发票、收据等凭证。若发现门店存在经营不善却突然开启充值优惠等特征,消费者应及时向当地消协或行政部门投诉举报。