据悉，西安市将开展旅游服务环境提升年行动。西安将以全域旅游着眼，以游客需求为中心，以相关服务环境优化提升为重点，全面优化旅游环境，树立品牌形象，打造最具东方神韵的国际一流旅游目的地。市政府昨日发布《2017旅游服务环境提升年行动方案》。我市将重点突出“四提升一整治”，提升旅游服务环境。具体将提升旅游景区、旅游宾馆饭店、旅行社、导游人员等“四项”服务水平，加大旅游市场秩序整治力度。
今年，我市将率先实施旅游畅通工程，提高旅游景区的可进入性。将进一步扩大A级旅游景区规模，力争“西安城墙·碑林历史文化景区”通过国家5A级评定验收，“西安大明宫旅游景区”通过5A级国家景观质量评估，“西安秦岭朱雀太平景区”通过5A级省级景观质量评估，将新增6家3A级旅游景区。
近年来，带小孩、老人出门游玩的人群日益增多，但老人孩子因行动不便，遭遇“如厕”尴尬的事件屡有发生。今年，我市将在A级景区推广第三卫生间(家庭卫生间)。其中，5A级景区和计划创建5A级景区的厕所将必须设置第三卫生间。此外，我市将着力提升旅游宾馆饭店服务水平，加强对星级饭店服务质量的监管力度。今年，我市将抽查星级饭店的游客满意度，排序后将通过西安旅游官网公布。在推进“厕所革命”的过程中，将鼓励星级饭店大堂公共卫生间对外免费开放。