世茂服务物业管理服务收入52.92亿元，收入占比提升至64.5%，近5年复合年增长率高达44.9%，为其他业务发展创造了空间；社区增值服务业务收入13.63亿元，社区增值业务全面渗透住宅（住宅地产行业分析报告）场景，单方收入产值显著提升；非业主增值服务收入2.13亿元，占比2.6%，房地产相关业务收入额及占比持续逐年下降，独立性进一步增强；城市服务业务收入13.35亿元，毛利率稳步提升至14.0%，成为业绩贡献坚实稳定的支柱板块之一。
得益于不断扩容优势业态，世茂服务持续改善在管物业项目经营业绩，提高盈利能力。报告期内，世茂服务合约年饱和收入达63.02亿元，同比增长20.7%。其中，非住业态年饱和收入占比37.5%，来自B端大客户及大单项目收入贡献占比大幅提升，其收入占比均提升至42%，非住业态的回款率提高至90%，经营价值显著提升。
紧扣客户价值，回归服务本质。2023年世茂服务重申服务品质的重要性，从客户价值出发，持续精进各项业务服务品质，获“中国物业服务满意度百强TOP1”，实现住宅续约率97%、住宅客户满意度87%，保持行业领先水平。
同时，世茂服务在社区生活服务领域聚焦养老服务、智慧家装、智能家居、社区新零售、社区托育等业务为业主提供一站式生活服务。