我国即时通信用户规模达9.83亿，较2020年12月增长218万，占网民整体的97.3%。在个人端，即时通信用户规模增长乏力。目前最主流的两款即时通信产品中，QQ移动端月活跃账户数自2018年的峰值(7.00亿户)开始下滑，至2021年第一季度已降至6.06亿，且当季度同比下降12.6%;而微信的全球月活跃账户数自2019年第一季度的同比增幅就已下滑至个位数，且在2021年第一季度同比增长仅为3.3%。
我国30-39岁网民占比为20.3%，在所有年龄段群体中占比最高;40-49岁、20-29岁网民占比分别为18.7%和17.4%，在所有年龄段群体中占比位列二、三位;6-19岁网民规模达1.58亿，占网民整体的15.7%;中老年群体网民规模增速最快。50岁及以上网民占比为28.0%，较2020年6月增长5.2个百分点。
