家电、消费电子类产品，与消费者日常生活息息相关，同时也是也是问题和投诉发生的重灾区之一。新消费日报记者通过收集多方数据，对过去一年中，市场重点反馈的相关问题进行了梳理和总结。这其中家电类产品由于技术发展较快，出现了不少“网红爆款”和应对新场景的新兴类产品，这类产品亟待规制，接受市场标准认证。
此外，针对智能手机类产品的投诉亦不少，且主要集中在头部品牌。其中依附于智能手机/电视等平台的虚拟服务类产品更是被中国消协点名批评。家用电子电器类、日用商品类、食品类、服装鞋帽类和交通工具类投诉量居前五位。其中家用电子类与人们的生活密切相关，并且由于技术进步和产品迭代速度加快，这一品类围绕着多种场景产生了多种新兴的家电产品，比如料理机、空气净化器、扫地机器人、智能投影仪等等。
此外，各类小家电细分市场产品和“网红类产品”也层出不穷，成为了家用电子消费市场的增长主力。
