随着渠道碎片化的加剧,各个渠道之间的竞争也在逐渐升级,下沉渠道不仅具有线下实体门店的体验服务优势,而且兼顾线上渠道的效率优势,逐渐成为新零售模式下最具代表的渠道之一。这也引得企业对于下沉渠道的关注度随之走高。近年来,我国经济始终处于稳增长、高质量发展阶段,伴随着经济水平的整体提高,下沉渠道的消费潜力和消费趋势进一步凸显,为家电企业提供了发展空间和发展方向。
虽然下沉渠道的消费者收入相对较低,但随着经济的发展和生活水平的提高,居民的收入水平和消费结构得到了提升,他们对家电产品的需求也在逐渐升级。而且,由于房价和物价的差异,下沉渠道消费者的实际消费能力并不低,相对呈现出一种“有钱有闲”的生活状态,日常消费旺盛且更注重实用性消费。他们不再仅仅满足于基本的生活需求,而是开始追求品质、功能和设计等方面的提升。并且,在居民消费升级的过程中,下沉渠道消费者更愿意将大家电、家具、汽车等高档耐用的消费品作为首选。因此,家电企业需要关注下沉渠道的消费升级需求,推出更符合消费者期望的产品。
相较于一、二线城市,下沉渠道的消费者对家电品牌的认知度较低。更加关注的是能够提供便捷、高效的售后服务以及实力强劲、底蕴浓厚的家电企业。奥维云网(AVC)监测数据显示,2023年下沉渠道头部品牌集中度较高,三季度销量CR5市场份额为87.3%,销额CR5市场份额为90.8%,均处于较高水平。但是头部品牌市场份额的高度集中化,在一定程度上加剧了中长尾品牌的发展难度,制约了品牌的发展空间上限所在。同时,对于想要开拓下沉渠道的家电企业来说,品牌份额的高度集中也为开拓新市场增加了不少难度。这给家电企业带来了品牌建设和宣传的挑战。企业需要加大在下沉渠道的品牌宣传力度,提高品牌知名度和美誉度,从而吸引更多的消费者。