沉寂许久的零售业突然热闹非凡,原因不外乎占据流量入口的互联网巨头们纷纷放下身段,做起了走街串巷的苦生意,电商发力做团购、短视频搞酒旅外卖、社交平台热衷探店和折扣套餐……看似毫无关联的两个战场,事实上瞄准的都是同一块蛋糕:本地生活服务。巨头在本地生活领域斗法,一定程度上反映了一个略显悲伤的事实——遥远的广告和电商难有增量,而近在身边的“一日三餐”反而还在稳定增长。事实上,在过去很多年里,本地生活都是互联网公司心照不宣的一块无人区,也是一个非常“反互联网”的苦生意。毕竟,不是每家公司都愿意像沃尔玛那样动辄买上1万辆货车,又和休斯公司合作发射物流通讯卫星;同理,做惯了流量生意的巨头们,也很难想象“地推铁军”顶着烈日挨家挨户拜访商家谈合作的辛苦。
常意义上,巨头云集之处只有两种类型——能够彻底改变未来的前沿技术,典型如AI大模型;或是已经被证明的,拥有庞大市场和足够增长空间的高频赛道,典型如衣食住行等刚需品种。属于后者的本地生活正是如此,高频刚需品类往往能够穿越周期经久不衰,正是由于其无可比拟的交易频次。
即使面对电商平台亚马逊的降维铁拳,沃尔玛在日用百货、药品等即时性商品上的便捷程度依然很难被撼动,原因在于沃尔玛数量庞大的门店,可以提供成本更低的配送服务,以及路边提货、店内换货等基于物理空间的服务。这其中,一个常被人忽略的事实是,尽管双方的差距在缩小,但亚马逊的营收至今都没能超过沃尔玛——卖手机赚得多,但最终还是扛不住卖肉蛋奶赚得密。