据中国企业品牌研究中心数据显示,2019年我国手表顾客推荐度指数得分排名第一的是欧米茄,品牌发源地为瑞士,C-NPS(净推荐值)为40.5,Promote(推荐者比例)为54.1%,Passive推荐者比例为32.4%,Detractor(贬损者比例)为13.5%。
2019年我国顾客推荐度指数手表品牌排名细分指标
2019排名 | 排名变化 | 品牌 | 品牌发源地 | C-NPS | Promoter(%) | Passive(%) | Detractor(%) |
(净推荐值) | (推荐者比例) | (被动者比例) | (贬损者比例) |
第1名 | new | 欧米茄 | 瑞士 | 40.5 | 54.1 | 32.4 | 13.5 |
第2名 | new | 浪琴 | 瑞士 | 39.5 | 54.3 | 30.9 | 14.8 |
第3名 | new | 上海 | 上海 | 22.9 | 45.7 | 31.4 | 22.9 |
第4名 | new | 劳力士 | 瑞士 | 15.5 | 43.3 | 28.9 | 27.8 |
第5名 | new | 天王表 | 广东 | 8.1 | 33.3 | 41.4 | 25.3 |
第6名 | new | 飞亚达 | 广东 | -1.9 | 31.5 | 35.2 | 33.3 |
第7名 | new | 卡西欧 | 日本 | -2.5 | 19 | 59.5 | 21.5 |
第8名 | new | 天梭 | 瑞士 | -32.3 | 19.4 | 29 | 51.6 |
行业均值 | 2.7 | 32 | 38.6 | 29.4 |