随着人们生活节奏的日益加快，方便快捷的应用模式越来越受到人们的追崇，尤其是移动信息化时代的到来，人们日渐习惯用手机等移动终端设备来处理日常事务。像酒店的查询、预定等相关业务在智能手机和平板电脑上预订增长快速，传统电脑桌面访问方式正在被逐渐代替。
据调查显示，2013第三季度最显著的变化是来自手机和平板电脑带来了超过35%的网站访问者和近32%的页面浏览量;入住天数和收入来自平板电脑和移动设备总共超过12%;平板产生的预订量，入住天数，收入比移动设备要高;而iPad胜过所其他的平板设备，承担了页面浏览量88.2%和近97%平板电脑的收入。
移动互联网与传统营销方式相比，移动营销主张通过虚拟与现实的互动，建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、促销、客户关系等更轻、更高效的营销全链条，整合各类营销资源，达到了以小博大、以轻博重的营销效果。和所有的营销一样，通过移动营销能给酒店带来客户关注，引流入渠，但能否提升重购率，关键是客户的消费体验是否满足甚至超出期望值。做好服务和产品才是酒店生存的根本。
据悉，随着智能手机、平板电脑（平板电脑行业分析报告）的普及，改变了人们获取信息的方式。手机移动用户可通过公众账号直接搜索酒店的信息。用户搜索出需要的酒店列表，并能在手机好平板电脑上观赏自己选择的产品实景，如酒店前厅、各种房型的客房、酒店设施设备等的三维实景，给人以身临其境之感，从而激发客户的采购欲，提高会员单位销售的成功率。移动设备用户足不出门，便能快捷完成酒店及酒店用品的远程预订。一旦预订成功，用户就会收到一条确认短信，大大缩短了用户与商家的空间距离，使用户体验到智慧城市给现代人带来的智能化服务。