据中国地震台正式测定：04月25日14时11分在尼泊尔(北纬28.2度，东经84.7度)发生8.1级地震，震源深度20千米。尼泊尔8.1级特大地震发生后，中国最大的两家旅行社（国内旅行社行业分析报告）中青旅和中国国旅25日当晚发布声明称，两家公司分别有4名和127名旅客在尼境内，且均无伤亡报告。中青旅和国旅均已启动应急预案，并暂停尼泊尔线路。同时，中国主要航空公司也已开始免费提供中国往返尼泊尔航线的退票与改期服务。
市场总监葛磊25日晚表示，因尼泊尔地震已对旅游安全造成隐患，基于对游客负责的考虑，在安全等各方面情况稳定以前，中青旅将暂停全部赴尼泊尔旅游产品。
在了解到尼泊尔地震的新闻后，第一时间启动应急预案，目前已按应急处置预案，均已与客人取得联系，正积极协调有关方面做提前回国的相关工作。对于后续已报名尚未出发的客人，国旅总社将在尊重客人意愿基础上安排改期或全额退款。此外，国旅总社在西藏的团队未受到此次地震的影响。
当天，中国各大航空公司开始免费接受相关航线的退票。四川航空表示，凡购票日期在4月25日(含4月25日)之前，航班日期在4月25日(含)到5月25日(含)之间，已购买川航成都拉萨加德满都往返航线(含川航国内航班衔接该航段中转)的旅客，均可办理免费改期和退票业务，川航不收取任何手续费。