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团队游引领老年旅游市场

2023年03月25日    http://www.baogaoku.com   【字体:    

初春的北京乍暖还寒,此时并非传统的旅游旺季,不过,各大景区的客流人数并不少。人群之中,扎堆出现的旅行团分外显眼。在过去三年时间里,传统团队游是受疫情影响最大的旅游业务板块之一。如今,各地争相回归的旅行团似乎在高调宣布:旅游市场的热闹和春天一起回来了。目前团队游业务恢复确实比较快,我们公司从北京出发的团队人数一个月能达到3000人到4000人左右,和疫情前的2019年相比,数量上已经差不了太多。
从春节开始,团队游恢复的形势一直很喜人。北京的地接业务已经达到2019年的水平,从北京出发的团队跨省游也正在有序恢复,其中海南、云南的线路比较受欢迎。我们公司的客群以50岁至70岁为主。旅游对于很多老年人来说,已经成为一种刚性需求。不光是大城市的老年人,现在老年旅游市场的客源梯度逐步下沉,越来越多中小城市、乡镇甚至农村地区的老年人加入到旅游行列。“特别是第一批外出务工人员逐渐超过60岁,他们长期在外工作,对家乡以外的世界充满期待,进入老年生活后更愿意出去旅游。”

从出游方式来说,团队游依然是很多人特别是老年群体的重要选择。老年人对旅行社有依赖感,他们在出游时对健康和安全等方面的考虑更加谨慎,需要旅行社为他们提供全方位服务。受体力下降等因素影响,老年人旅游自驾出游的比例不高,多乘坐公共交通工具,参团的比例比较高。

由于老年人对健康和安全更加敏感和看重,疫情以来老年旅游市场占比略有下滑。不过,随着疫情防控形势的改变,老年人经过一段时间观望后,出游活动变得活跃起来,一些人甚至开始重拾出境游。
举着小旗、戴着小帽,大巴一开上车睡觉、大巴一停下车照相,土特产、纪念品买上一堆……这是很多人对旅行团的固有印象。如今,这样的出游方式已经很难满足老年人的需求,单纯的低价越来越难以构成吸引力。现在团队游的相当一部分主力是刚刚退休的“年轻”老人,他们身体好,积蓄不少,消费观念很新,消费能力很强,越来越需要品质化的团队游产品。

老年人的需求可以分为两类,一类喜欢慢节奏的度假型产品,在一个目的地待的时间长一些,慢慢走、慢慢看,另一类“活力”老人,则喜欢一网打尽所有知名景点。两种需求有一个共同之处:老年人对旅游品质有了更多期待,希望能住得好一点,尝尝特色菜,再安排一些康养项目等。老年人生活一般比较简朴,不愿意浪费,但是我们发现,在旅游这件事上他们是舍得花钱的,因为能让自己快乐。

定制游是近年来新兴的一种出游方式,特点是可与自己的亲朋好友组成小规模的团队,根据自己的偏好设计线路等,不过,旅游成本相对较高。找我们咨询和报名的老年人确实有增多的趋势,他们有两个特点,一是愿意为体验花钱,二是很‘懂’玩,特别喜欢挑自然风光优美又小众的目的地。
特别是经历了三年疫情,人们对健康更为关注,对康养旅游的需求进一步升级——很多老年人会减少一次出游过程中游憩目的地的个数,选择在每一个目的地停留更多的时间,参与到当地的风土人情当中,养身的同时养心,甚至有不少人会选择到山清水秀、气候宜人的地方旅居上一段时间;“轻休闲、慢体验”的旅游需求更加显著,更愿意将旅游与养老、养生、轻体育、教育教育行业分析报告等结合在一起,通过旅游提高生命质量。

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