连日来,随着阿里、京东、苏宁易购、拼多多等电商平台的双11大促再次引爆,不少家电业内人士在与家电圈沟通时指出,这些年来消费者都知道网店的价格最便宜,却不知道现在是实体店的价格不只是更便宜,而且消费者在线下购物获得的产品品质、体验,特别是售后服务等方面,更多更好。
所以不少家电(家电行业分析报告)厂商就直言,今年双11家电大战的主场,一定会从线上网店转移到线下实体店。“不只是线下实体店的产品更好、价格更优惠,更重要的是京东天猫们也将重心放到了线下渠道的批发、零售出货上,同时也在积极利用线下实体门店为线上网店引流,大家都看到了线下的机会,看到了实体店的价值”。
系统梳理后看,现在消费者在线下实体店买家电,其实比线上网店更便宜、更实惠、更划算。因为,线下实体店在家电产业的经营价值正在面临一轮新的系统性再造,而线上网店则开始进入一轮战略“收割期”。两者的定位和逻辑是:家电实体店正在重新抢夺用户,而家电网店则需要收割用户,将用户的心智变成企业的盈利点。
首先,从运营成本角度看。随着线上网店平台经营成本不断增长、各项经营费用成倍增长,特别是网店的引流成本激增,导致目前家电企业在主要电商平台的网店运营费用,要比线下实体店高出不少。两者之间的成本相差普遍在5%-10%左右,即实体门店的经营成本更具优势了,特别是一些自有物业的家电实体店老板来说,成本更具竞争力。
其次,从市场竞争格局来看。随着京东、天猫为代表的电商巨头,已经成为家电零售的主要平台和渠道,他们开始掌握市场经营和竞争的话语权,出于电商平台的经营利润诉求和自身的业绩考核,他们对于家电产品的利润率要求,比实体店的老板们更高。更重要的是,目前电商网店经过10多年的推广普及,已经进入了用户“收割期”。这也会推动线上家电产品的零售价格结构性上涨,主要就是通过精品、差异化定制产品、套系产品,推动电商网店的商品涨价。当然,网店的低价产品也不会不少,主要是平台的定制家电产品。