今年以来，在国家节能补贴政策的支持下，南京、上海等13个城市开展绿色节能补贴活动，在提升服务消费的同时加快推动了新型消费的发展。
作为此次政府节能补贴政策的指定单位，苏宁易购紧跟政府节能补贴政策，持续大力推进绿色家电（家电行业分析报告）的供应与销售，门店绿色智能家电销售占比提升至73%，一站式以旧换新订单量环比增长131%，带动5万元以上品质电器套购 订单量环比增长141%，持续推动家消费向“绿”升级。双11期间，苏宁易购切实落实政府补贴力度，聚焦“好物好价”，为顾客提供最优的家电购置体验。
双11期间，家电消费市场持续升温，“线上买券线下消费”成新风尚。11月3至10日，苏宁易购七位业务线总裁走进直播间，放送可叠加线下优惠的家电折扣券，助力消费者实现双11购物“省上加省”，共计带动线下家电销售增长135%，为消费者省下2.6亿元。
双11期间，受寒潮降温天气影响与高品质家电选购的需求拉动，取暖类家电需求增长迅猛，中央采暖、中央热水器销售额分别同比增长115%、123%。与此同时，“电火锅”与“踢脚线”、“中央空调”成功“合体”，成为新款“暖冬三件套”。
随着“懒人经济”逐年增长，家电清洗服务迎来快速升级潮。今年双11苏宁易购加码服务供给侧力度，大力提高家电清洗、家政保洁、鞋服洗护、家电维修等特色服务优惠补贴力度，特推出“9.9元家电清洗计划”，以价格为抓手，满足当代青年用户切实的家电清洗需求。双11消费数据显示，大促期间家电清洗服务销售同比增长147%