“双11”电商大促季正在如火如荼地展开，快递行业也进入全年业务旺季。国家邮政局研判，今年的快递业务旺季自11月1日至2024年春节，“双11”“双12”以及2024年元旦和春节前的电商集中促销将带动快递业务量较快增长。今年“双11”期间江苏快递处理量将达7.7亿件，同比增长约18%。为应对快递旺季，“双11”期间江苏快递从业人员增加4.2万人，处理场地面积增加12万平方米，自动化分拣处理设备增加89套，机动车（车行业分析报告）增加1.5万辆，航空班次增加49次。
11月1日和2日，浙江分别揽收快递1.28亿件和1.06亿件，派送快递0.31亿件和0.40亿件，两天累计处理快递3.05亿件，已进入“双11”第一阶段快递旺季。快递行业正积极迎战“双11”大促。顺丰预测，今年“双11”期间公司业务揽收量和派件量将为日常两倍以上。顺丰已完成大规模压力测试、业务系统升级、人员场地运力储备等前期准备。
为应对货量高峰，德邦快递对运输资源进行整合，实现“空铁联运”，预计新增近20条空运直发线路。圆通速递新增4300余辆干线运输车辆，近60个集运中心完成改造和扩建，200余家分公司完成自动化设备更新。天猫“双11”第一波售卖开始不久，广州市番禺区的曾先生就收到网购的护肤用品。我刚支付完尾款，就接到菜鸟速递小哥送货上门的电话了，没想到大促期间能这么快。
今年“双11”，各大快递企业更加拼时效。顺丰宣布“同城半日达”覆盖全国200多个城市，为商家和个人用户提供“上午寄下午到，下午寄当天到”寄递服务。对大件商品，扩大“家电送装一体半日达”服务覆盖范围，实现“上午下单、下午送装”；对手机电脑数码产品和生活电器，联合美团、饿了么等即时零售平台，提供“线上下单、门店发货、同城最快30分钟上门”服务。
不少快递企业在优化服务体验上下功夫。菜鸟驿站“双11”期间试推广“24小时自助取”，在开通“夜间取件”功能的站点将“24点前自助取”升级为“24小时自助取”。此外，面向商家提供从仓储、配送到回收的全链路绿色减碳方案，包括电子面单、装箱算法、原箱发货、绿色包装、智能路径规划、绿色配送、智能分仓等。中通快递推出赔付兜底、履约保障、客服保障和特色权益等服务。申通“申咚咚”享有全程智能监测履约，专属客服团队秒级响应，爽约100%退赔。