国家文物(文物行业分析报告)局下发通知,提出各地博物馆应优化调整门票预约制度。针对一些热门旅游景区出现预约难等问题,文旅部办公厅专门下发通知,要求及时应对市场需求变化,优化预约措施,实施科学管理,不搞“一刀切”,实现原则性和灵活性相统一,最大限度满足广大游客参观游览需求。今年以来,外国人来华热度持续升温。携程数据显示,今年上半年,入境游订单同比增长超1.6倍。景区免预约也让外国游客感受到更多便利。
景区取消预约政策叠加暑期效应,进一步带火北京旅游市场。北京景区门票搜索量较前两周环比增长近3倍;苏州多个景点、博物馆在取消预约后也迎来客流高峰,端午期间共接待游客532万人次,同比增长1/3。一些人担心,部分景区取消预约后客流量剧增,会降低旅游的体验感。取消旅游预约制旨在提升游客的便利性,但在旅游旺季,需要配合弹性管理和人性化服务,让众多”不约而至“的游客有更好的体验。暑期旅游高峰期,客流管理方面或将面临一系列考验。比如,线下大排长龙时,有的游客可能花钱雇人排队购票,让“黄牛”现象再度出现。
明确重点场馆、热门场馆可根据实际情况,通过适当延长开放时间、策划云展览等方式,更大限度满足观众参观需求。多地博物馆纷纷在暑期延长开放时间,或推出“夜游”项目、打造“24小时博物馆”,为公众提供更多元的文化体验。在保护文物安全、生态安全的前提下,应谋划开放更多可游览空间,更好满足旅游消费需求。