目前消费环境下,受经济增长放缓、经济下行压力加大的影响,消费需求表现出持续低迷的趋势。因此,在这个时期,中国消费者对性价比的追求超出想象,无论是哪种零售形式,又便宜又好都是用户的终极追求。
长期以来,前置仓业务由于生鲜前置仓建设需设置冷藏区及常温区,建设维护成本高,且需要配备一定数量人员运营及配送,每月面临的最大问题就是高昂的建设维护成本、履约成本和推广成本。这也导致通过前置仓购买的商品一直较高。“尤其是生鲜,即时零售平台跟线下市场比价,差得不是一点半点”、“过日子,最终发现还是菜市场和线下香”、“不理解,即时零售平台怎么可以一直这么贵?”......这种评论在社交平台随处可见。
这些成本并不能成为即时零售就应该比传统互联网(互联网行业分析报告)电商价格高的理由。在经济形势向好时,消费者对于价格敏感度降低,愿意为便捷支付溢价,但在当前收入水平下滑、消费意愿减弱的大环境中,“高价”就成了即时零售的痛点。消费者在对即时零售逐渐熟悉后发现,单纯的“快”或许能带来一时的新鲜感,但最终还是要回归到对性价比、质价比的追求上。
京东七鲜在此时以价格切入正抓住了关键,解决用户痛点,可以直接对手软肋,快速取得成绩。但这也算是给自己提出了更高的要求,因为价格战知易行难,一旦开启就很难停下。要想长期做下去,核心是降成本,这对供应链和履约等相关要求很高。