净废水比例、换芯提示、出净水速度的满意度得分分别为 83.3 分、85.1 分和 85.7 分，相对偏低。用户反馈的主要问题聚焦于废水量偏大引发的水资源浪费、滤芯更换提示不够精准s以及出水量小、出净水速度迟缓等方面。企业应着重优化净废水比例，提升水（水行业分析报告）资源的利用效率；完善换芯提示功能，保障用户能及时更换滤芯以维持水质；加快出净水速度，满足用户高效用水的诉求。
对比是否更换过滤芯的用户满意度情况，发现更换过滤芯的用户满意度得分为 84 分，较未更换过滤芯的用户低 2 分；更换过滤芯的用户对滤芯价格的满意度较低，仅为 79.1 分；对换芯服务体验的满意度为 84.2 分。用户的不满主要集中在滤芯使用寿命短且价格高昂、换芯流程繁琐等，这些问题直接影响了用户对净水机的整体满意度。所以，净水机行业迫切需要技术创新以延长滤芯的使用寿命，增强价格的合理性，并全面提升换芯服务的便捷性、专业性与人性化体验。此外，用户对无需更换滤芯的净水机满怀期待，行业应积极探索研发此类净水机。
净水机行业的表现同样良好，但线上电商、社交平台以及知识型平台等渠道的营销策略仍需强化。营销质量满意度为 86 分，用户对各渠道的信息认可度亦达 85.5 分，尤其是实体店体验、亲人朋友推荐以及官方渠道（涵盖官方网站、客服热线、官方微博等）的信息认可度表现突出，分别达 87.4 分、87.4 分和 86.3 分，然而直播（如电商直播、企业直播、网红直播等）、知识型平台（如知乎、百度百科等）、网络舆情（如微博、电商评论等）以及社交分享类 APP 的信息认可度相对较低，分别为 81.4 分、83.2 分、83.7 分和 83.8 分。因此，净水机行业需更为注重这些渠道的有效信息传递，以提升用户的情感价值，赢取用户的信任。