小红书电商的商业化步伐正在加快。今年以来,小红书在电商道路的探索动作不断。不论是把二级部门电商部与直播业务组成交易部,还是要宣布做“买手电商”,亦或是与丰巢达成业务合作,都表明了社交平台小红书要做好电商的野心。为了让电商业务走上快车道,小红书在履约环节、物流配送、电商生态、产品供应、战略地位等方面都采取了一系列行动。
在物流方面,8月中旬,丰巢寄件与小红书达成战略合作。在小红书上购物的用户,退换货时可以直接选择丰巢24小时寄件。小红书在物流和配送服务这一电商重要环节上补齐短板,已经采取了行动,确保商品能够及时、准确地送达到用户手中。因为作为内容社区平台,小红书在物流方面存在弱点,这会制约小红书电商业务的发展。而与可靠的物流(物流行业分析报告)服务商合作,小红书的物流配送效率会得到极大地提升。
在电商生态上,小红书鼓励更多买手、商家和品牌进入小红书电商,构建起更加繁荣的电商生态。8月24日,小红书举办了link电商伙伴周“买手时代已来”主题会谈。小红书买手、主理人等个体正成为小红书最有活力的电商力量。柯南谈到,过去一年半时间,小红书买手和主理人规模增长27倍,动销商家数增长10倍。
为了招募到更多的买手和商家,小红书投入了大量资源,帮助小红书买手成长以及商家更好地经营,包括流量扶持、为商家和小红书买手搭建推荐平台,举办线下选品会等。小红书的动作很明确,就是通过买手电商探索新的增量。小红书已经把电商业务放在了更重要的战略层面,今年,小红书整合了电商业务与直播业务,组建了全新的交易部,成为与社区部、商业部平行的一级部门。而在过去,电商业务则只是归属于社区部下面的二级部门。