小杨哥直播间遇到了多次来自品质的诘问。早前售卖的“御徽缘梅菜扣肉”被315曝光,使用了“未经严格处理的槽头肉制作的梅菜扣肉预制菜”;9月售卖的兔年茅台,被检测鉴定机构质疑为真瓶装劣质酒等。
打假最积极的,往往是同行。“快手一哥”辛巴此前针对三只羊团队直播间所售卖的产品,发放“行业慰问金”,为的是抓住用户服务的痛点。
淘宝打击售假将不少商家扫出了生态圈,其中就包括雷奕(化名)。拼多多循序推进仅退款,逐渐改善供给质量,则让莫林(化名)最终退出了行业。而抖快这类直播电商平台加大了对低质商家的打击力度,留给低质商家的时间和空间不多了。
作为“挨打”的一方,我们从几位低质商家中总结出了货架电商与互联网(互联网行业分析报告)直播电商三种不同的逻辑:以次充好是挣快钱,淘天将生意的周期拉长,辅之以不定期的专项打击,在2018年以后,几乎隔绝了绝大部分不良商家。
拼多多则是靠仅退款与性价比导向,以市场化手段,让低质商家无法赚钱,从而达到提升供给质量的目的。而直播电商,大多通过完善游戏规则,以罚代管的方式,规范商家经营行为。
一位曾用灰色手段经营的某直播电商平台商家表示,罚款与回款周期拉长,两个手段迫使自己“从良”。