在商务部等部委的指导统筹下，研发、采销、客服、物流（物流行业分析报告）工程师等超10万名京东人员夜以继日、全力以赴参与、支持消费品以旧换新工作。全国超过90%的县域农村地区均有消费者通过京东进行以旧换新。加速在全国的物流基础设施布局，县域农村地区成交额同比增长超50%。京东新疆包邮送货上门服务已持续15年，京东进一步加大了补贴力度，不仅自营商品包邮，还补贴第三方商家也实现包邮，这一举措极大地提升了新疆地区的消费者体验，自商家开通新疆包邮服务以来，截至31日21点新疆订单增幅超过6倍。
京东3C数码品类继续引领流行新趋势，游戏本电脑成交额同比增长120%，AI手机、4K投影、轨道插座、原版动漫图书成交额同比增长超100%，OLED显示器、开放式耳机成交额同比增长超4倍，AI学习机、3D打印机成交额同比增长均超10倍。京东3C数码门店到店用户数同比增长100%。京东3C数码打造的“国补＋农补”活动，让消费者可以在京东购买3C数码产品享受至高2000元政府补贴的同时，还有机会抽取当地农特产品，活动同时带动了各地3C和农特产品的销售，促进了区域经济的增长。
家电家居趋势品类增长明显，嵌入式微蒸烤箱、Mini LED电视、上下水全能基站扫地机器人、光电美容仪同比增长超12倍，洗烘套装、省电空调、大容量冰箱、0涂层电饭煲、智能立式护眼灯、智能沙发、定制家具、含钛厨具、设计师床品成交额同比增长4倍；涵盖小米、卡萨帝、云鲸、东芝、芝华仕、德施曼、欧派在内的近3000个家电家居品牌成交额同比增长超100%，海尔、美的、小米、小天鹅、格力、海信、TCL整体成交额超10亿。家电家居“闪电新品”成交额同比增长超350%，COLMO洗烘套装、华为电动牙刷等500余款新品成为品类TOP单品；京东MALL、京东电器城市旗舰店等线下业态热销，成交额同比增长超100%。家电家居送装一体服务用户数同比超150%。
服装真5折斩获用户青睐，更多消费者选择买服装上京东。秋冬交替保暖服饰销售猛增，超1500个服装品牌成交额同比增长超2倍，女士毛呢大衣、羊绒衫增长超3倍，羽绒服品类增长超230%，雪地靴、保暖内衣、保暖配饰、学步鞋等品类增长翻倍。滑雪服、冲锋衣裤、羽毛球运动、壶铃等品类增长翻倍；品质消费需求持续上涨，欧莱雅、雅诗兰黛、巨子生物等美妆集团增长超100%，诸暨珍珠、河南培育钻等珠宝首饰产业带增长3倍，太阳镜、到店配镜服务增长翻倍；奢品方面，Miumiu、Zegna、MCM增长3倍，MONCLER、YSL、巴黎世家增长超100%。