双十一期间，京东超市精心策划了涵盖母婴、家庭清洁、粮油调味、休闲零食等多个品类的两万多种品牌商品组合套装，这些组合套装的总体成交额实现了超过50%的同比增长。在服饰类商品中，羽绒服、冲锋衣、保暖内衣、羊绒衫以及儿童雪地靴等商品类别的成交额同比增长均超过100%，瘦瘦靴、豆豆鞋、棉靴等鞋类商品也实现了超过2倍的增长。此外，帽子、围巾等保暖配饰也有超过300个品牌的销售额翻倍增长。京东京造的被芯品类同样表现出色，总成交额实现了双位数的同比增长。
在扶持中小型商家方面，京东也取得了显著成效，超过30000家中小型商家的成交额实现了超过2倍的同比增长。同时，京东保险板块提供的各项服务也全面保障了消费者的购物体验，并助力超过43万家商家实现了降本增效。
在海外业务方面，京东旗下的欧洲全渠道零售品牌ochama的食品（食品行业分析报告）饮料、生鲜和3C家电产品深受欧洲消费者的喜爱，尤其是国产小家电，其销量同比增长高达200%。目前，ochama已在欧洲24个国家提供送货上门服务，并在部分地区提供了小时达、当日达、当日自提等多种灵活的配送方式。
在技术应用方面，京东云言犀数字人直播为超过7500个品牌带来了高质量的增长，并带动了成交额相比618期间增长了40%。同时，智能客服的咨询量也超过了36亿次。在物流领域，京东物流的全球织网计划得到了全面升级，预计今年内将有全球近80个国家的消费者能够收到来自中国的京东快递包裹。