近年来，智能硬件企业退市事件频发，每次退市都伴随着大量在用设备的“猝死”。企业停止软件更新、关闭服务器、终止服务支持，导致消费者手中的设备功能受限甚至完全失效。这种“计划性报废”不仅造成资源浪费，更严重损害了消费者权益。
智能硬件与传统硬件的本质区别在于其高度依赖软件和服务。一台智能音箱若无法连接云端服务，其智能功能将荡然无存；一台智能汽车（汽车行业分析报告）失去智能驾驶系统，甚至难以保证安全。这种“软件定义硬件”的特性，使得智能硬件的使用周期不再单纯取决于物理寿命，而是受制于软件服务的可持续性。
智能硬件产品的销售其实是服务的开始，企业提供的软件更新、云端服务、数据支持等配套服务，才是构成智能设备价值的重要组成部分。当这些服务终止时，设备的核心价值也随之消失。
现有法律法规主要针对传统硬件制定，难以有效规制智能硬件的特殊问题。消费者在购买智能硬件时，往往难以预见企业退市的风险。即使设备仍在物理寿命期内，也可能因服务终止而提前报废。这种风险的不对等分配，凸显出现行制度的缺陷。
智能硬件产业的发展，本质上是消费者买单。正是基于消费者的支持，才有了智能硬件产业的快速发展，正因如此，智能硬件产品发展过程中的代价不能全让消费者承担。政府部门应尽快完善相关法规标准，将智能硬件的软件服务纳入监管范围。应建立企业退市预警机制，要求企业提前制定相关服务延续方案，保障在用设备能持续使用。