一直以来，采油四厂对困难职工坚持“不漏一人 不漏一户”的原则，根据员工的实际情况，对照帮扶政策，为他们制定个性化的帮扶方案，让员工真正感受到家的温暖，让员工了解帮扶政策。该厂通过工作群、内部宣传栏、企业微信等多种渠道，把救助标准传达到每一位困难职工，确保每一位员工都能及时了解政策方案（方案行业分析报告）内容。队站、作业区、厂工会干部通过定期与员工进行谈心谈话，倾听员工的心声，了解他们的困难和需求，详细掌握员工家庭、生活等情况，确保对困难家庭状况清、困难原因清、思想状况清。
对标政策，制定个性化帮扶方案。根据员工的实际情况，建立健全困难职工档案，有针对性地设计帮扶方案，比如因收入低造成家庭生活特别困难的家庭给予补差救助；自负医疗费占家庭年总收入四分之一以上的患病的员工，工会根据实际情况予以大病救助；针对子女上学困难的，以助学救助为主。如一名女工丈夫因病去世，女儿正读高三，她为了陪伴女儿，办理了短期离岗，离岗期间家庭月平均收入763元，了解到情况以后，相关负责人及时到家进行慰问，在女儿高考结束后，工会给她申请了金秋助学补助，给予一次性救助金6000元。
跟踪帮扶，提高针对性和实效性。每年12月底进行调查摸底工作，填写审批表并提供相关证明材料。对符合救助条件的家庭予以救助，符合公司级困难家庭条件的报公司工会，并将常规的困难补助延伸到医疗救助、优惠服务和法律援助等领域。同时实现动态化管理，生活状况改善且已脱困的困难职工及时清退，始终保持精准获得帮扶第一手资料。
结对帮扶，从根本上彻底解决困难。建立并完善结对帮扶制度，积极开展困难职工“一对一”结对志愿服务活动，目前23名干部与困难职工成功“结对认亲”。结对人员通过为帮扶对象家庭购买米、面、油、蔬菜等生活物资，为其上学子女购买学习用品等方式，减少其家庭支出，缓解其家庭经济困难，改善其家庭生活条件，竭力用自己的“辛苦指数”提升困难职工的“幸福指数”。同时厂工会将节日期间集中“送温暖”与常年帮扶相结合，使困难职工家庭基本生活有保障、子女就学不用愁、逢年过节有改善。