饱览大好河山、领略风土人情、品尝各地美食……旅游是老年人重要的休闲娱乐方式,跟团是老年人出游的常见形式。然而,出于健康、安全等方面的考虑,一些旅行社对老年人参团设置了重重限制。比如,有的旅行团拒接60岁以上老人,有的旅行团要求老人签免责协议、有年轻家属陪同等。
如今,健康状况良好的老年人群体在不断壮大。统计显示,我国60—69岁的低龄老年人口占60岁及以上人口比重超过50%。他们有时间、精力,有一定的经济基础和提高生活品质的愿望,是推动消费升级的重要力量。
发展银发旅游,对于释放消费潜力具有积极作用。例如,老年人时间弹性较大,可平衡旅游行业淡旺季。据中国旅游研究院测算,“十四五”末,我国出游率较高、旅游消费较多的低龄健康老年人将逾1亿人,老年旅游收入有望超万亿元人民币(人民币行业分析报告)。银发旅游不再小众,正在成为旅游市场发展的新蓝海。
更好满足老年人的出游需求,释放银发旅游的市场活力,需要不断优化旅游产品和服务供给。当下,针对老年消费者的高品质旅游产品相对不足。这背后既有观念问题,也有现实困境。比如,有的景区适老设施不完善、对体能要求较高,如何保障顺畅游览?又如,老年人身体状况相对复杂,一些人患有慢性病,遇到突发状况,如何及时有效应对?旅游产业链条长,任何一个环节存在堵点卡点,都可能影响出游体验。
发展银发旅游,应当在保障健康安全的前提下着力优化体验。旅行社等相关机构应结合老年人的健康状况和身心需求,统筹考虑景点选择、交通安排、餐饮住宿等规划出行。长远来看,让老年人顺畅、安心、舒心出游,还有赖于构建全过程无障碍的旅游环境。有的景区在灯杆、垃圾桶、厕所等安装一键报警装置;一些场馆设置老年人绿色通道,帮助他们快速购票、安检……从硬件到服务,全社会共同发力,将适老化理念融入方方面面,才能便利老年人去追寻“诗和远方”。