从天猫、淘宝、京东、拼多多等平台今年“双11”的营销策略来看，性价比、最低价、底价销售……这些原本用来吸引流量的词汇，热度不复从前。前些年各大电商平台间的“口水战”“低价战”“强制二选一”等行为也不再上演，取而代之的是一系列针对商家的减负策略方案（方案行业分析报告），比如减免服务费、快速回款、补贴运费等，以此加大对商户的服务，巩固平台的竞争优势。
消费者也已经从过去对低价的狂热追捧，逐步回归到理性消费状态。这种态度转变背后，折射出消费习惯以及整个电商行业的变化。消费者不再仅仅追求低价，开始更看重质价比，同时也希望获得更为便捷、放心的购物体验。在此形势下，对各大电商平台来说，便宜不再是吸引用户的唯一卖点，价格、品质、服务、技术等都是强化平台竞争力、吸引消费者的关键项。
值得关注的是，今年的“双11”，人工智能技术扮演了多重赋能角色，成为推动电商发展与消费提升的重要力量，今年“双11”成为生成式AI“大显身手”的好机会。自2023年以来，阿里巴巴、京东等中国零售巨头“火力全开”，大力投资AI技术。随着零售行业增长放缓，以及“双11”热度减弱，生成式AI有望扮演更重要的角色。
在中国零售商面临着多重挑战的当下，AI在中国零售业的影响力和作用与日俱增。从长远来看，由于AI技术已开始在传统商品交易业务之外的邻近领域落地生根，中国零售商必须考虑如何利用AI寻找新的增长点，进一步提高业务多样化水平。在业内人士看来，“双11”依然是一年中拉动业绩增长的重要促销节点。不过，随着国内网购日益普及，线上、线下零售业格局不断变迁，对电商平台来说，也要不断地调整竞争策略和发展重心，从而在零售业浪潮中实现基业长青。
正如淘天集团今年“双11”期间所言，十六年来，我们一起见证过商业与技术的伟力持续创造无数奇观，又眼见奇观一年年渐成寻常。当消费者不再将双十一看成特定的热闹，而是习惯性地在此时寻找品质和优惠，我们就能确定，最初的方向没有错。