近期，服务消费的重点领域之一——外卖市场引发多方关注。继京东宣布上线外卖业务搅动“一池春水”后，其对保障外卖骑手权益的“创举”——成为首个宣布为外卖骑手缴纳五险一金的平台，将自2025年3月1日起，逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗（医疗用品行业分析报告）险，同时全职骑手个人需缴纳的五险一金部分也将由京东承担，更在行业、商业和社会层面激起层层涟漪。这一举动不仅展现了企业践行社会责任，让外卖骑手收入稳定、老有保障，更有可能成为行业变革的催化剂。
从行业角度来看，我国外卖市场规模已达万亿级，但长期以来，外卖骑手作为灵活就业群体的典型代表，劳动权益保障一直是行业发展中的痛点与难点。多数平台因各种原因在骑手社保费缴纳问题上采取较为保守的态度，这不仅使得骑手在工作中面临诸多风险，也在一定程度上限制了行业的健康发展。京东这一举措，无疑为行业树立了一个全新的标杆。
为外卖骑手缴纳五险一金，不仅是对骑手权益的保障，更是一种差异化竞争策略。在骑手招募与留存方面，优厚的福利保障将成为极具吸引力的竞争优势，吸引和留住更多优秀骑手，让他们的整体待遇和职业归属感得到提升，并促使行业朝着更加规范、健康的方向发展。近期，美团、饿了么等平台也相继提出逐步为全职及稳定兼职的骑手缴纳社保费、提高骑手意外险保额、试点养老保险补贴等举措，也显示出更多企业承担起应有的社会责任，为行业的长远发展注入新的活力。
在商业价值层面，让骑手实现“零负担入社保”，虽然意味着企业将主动把每年或达数亿元的社保支出纳入成本核算，但从长期来看，这一举措具有显著的商业价值。
在消费者愈发注重服务质量的今天，快速、可靠的配送服务是影响用户选择外卖平台的关键因素之一。骑手是外卖消费的“摆渡人”，不仅连接着万千消费者，也是平台的核心“资产”。庞大且稳定的骑手队伍是外卖业务高效运转的基石，其工作积极性和忠诚度直接影响企业的运营效率和服务质量。