1990年是1.0是传统大卖场时代，沃尔玛、家乐福全线进入中国。2.0是传统大卖场+线上，从2000年开始，很多人提出的新零售，智慧零售、无界零售，都在讲什么？线上+线下在讲渠道的故事。中国零售业2.0线上+线下没有一个成功的。3.0时代从2024年开始进入以用户和产品为中心的品质时代，只要产品好，不在乎线上线下。
回归本质、迎接品质，我们零售人的本质是什么？我们作为消费行业的本质是什么？是要开发好的产品，所以2024年中国零售业迎来了20年以来的巨变，从2024年开始我们全部都在调改，必须要调改，不调改“必死无疑”。调改的方向是什么？只有一条路，每一个人都老老实实地把产品品质做好，把安全做好，你做的产品要对得起用户，对得起消费者，你才能赢得口碑，才能创造好的业绩，才能有好的成绩。
未来我认为每个销售（销售行业分析报告）都要跟制造业一块向制造开发型零售转型，而不再是简单的买卖。每一个零售商要跟供应商一起，要有产品开发设计能力，而不是把产品拿到货架上简单地买卖，这个时代不需要如此简单的零售商。我在2015年参加联商网一个大会，我就讲过，今天中国的零售业如果不老老实实向Costco、山姆学习，不请一帮设计师，不请一帮研发人员在产品上下功夫。
中国的零售业是没有未来的，但这十年来我看到中国胖东来做到了，山姆做到了，Costco做到了，但今天在中国市场上活下来的零售企业也就这三家。当时下面坐着一批超市的老板，笑我这个人在上面瞎讲话，乱吹乱讲。因为15年前我就开始研究美国的Costco，我到美国Costco看到产品设计那么漂亮，品质那么好，那时候山姆在中国也做得一塌糊涂，山姆也是近十年才做得好。走到今天，看到能活得好的，能生存下去的零售企业就是在产品上下功夫，全国各地到许昌买的是什么？买的是胖东来的自有产品。胖东来已经在产品设计研发上投入很大的精力，而且胖东来的很多产品标准对标的是欧盟标准，而不是国标，它对产品要求是非常高的。