无论是纳思瀚上任仅一年多意外“遭解职”，还是刘文娟将独自掌舵星巴克中国，这家跨越半个世纪的全球咖啡连锁巨头的人事巨震背后，颇有风雨欲来的急迫感。
先是8月13日，星巴克突然宣布“救火队长”布莱恩·尼科尔（Brian Niccol）将于9月9日出任星巴克董事长兼CEO。此前担任公司董事长兼CEO的纳思瀚(Laxman Narasimhan)被“即刻卸任”。
后是9月24日星巴克中国官宣换帅。自9月30日起，刘文娟由星巴克中国联席首席执行官改任星巴克中国首席执行官，王静瑛将继续担任星巴克中国董事长。
一切，或许可以从星巴克2024财年第三季度财报中窥得端倪。
2024年4月至6月，星巴克全球营收91.1亿美元，同比下降1%；归母净利润10.5亿美元，同比下降7.8%。作为星巴克全球第二大市场，星巴克中国该季度收入为7.3亿美元，同比下降近11%。星巴克全球同店销售额下降3%，星巴克中国同店销售（销售行业分析报告）额也下降了14%，客单价和同店交易量均下降7%。
业绩承压背景下，星巴克想要通过换帅完成大象转身的意图明显，特别是在业绩压力尤为显著的中国市场，星巴克的迫切程度更是显露无遗。